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Schlechter Empfang von LTE und Telefonie in Krefeld
5 years ago
- Hallo, seit mehreren Wochen ist im Telekomnetz schlechter Empfang (keiner bis ein Balken) auf zwei verschiedenen Mobilgeräten (iPhone 11 und Galaxy S20+ 5G ) mit zwei Verträgen festzustellen.
Die Anbieter Vodafone und O2 funken hier mit 3-4 Balken plus LTE .
Im Haus ist die Datennutzung ohne WLAN nicht mehr möglich.
Selbst im Garten bescheidene Datenraten.
5G - obwohl ich mich lt. Netzausbauplan mitten im Sendegebiet befinde - keine Spur. War übrigens der ausschlaggebende Punkt, weswegen vor 14 Tagen ein Neuvertrag bei der Telekom abgeschlossen wurde!!!!!
Standort: Asternstrasse , 47800 Krefeld.
Ich bitte dringend um Prüfung und Rückmeldung
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6 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Hallo @Ichwilleshaben
Im Gebäude garantiert dir kein Mobilfunkanbieter einen Empfang. Das hat mit dem verbauten Stahl zu tun.
Für 5G sollte die Software auf dem Samsung aktualisiert werden.
Das iPhone sehe ich nicht mal in der5G -NR-inoffizielle-Liste-unterstuetzter-Endgeraete/ta-p/4616659/jump-to/first-unread-message" target="_blank"> Listefür ein taugliches 5G .
Befindest Du dich in einem Tal?
Sind größere Gebäude in der Nähe?
Ist nur in deiner Wohngegend der Empfang schlecht oder auch ein paar Kilometer weiter?
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5 years ago
Hallo,
O2 funkt hier mit 5/5 Balken LTE .....nur die Telekom kommt hier mit 1/5 Balken extrem schlecht an.
5G beim Samsung S20+ funktioniert ... nur nicht hier bei mir -((
5G beim iPhone stand nie zur Debatte...über LTE hinaus können die Geräte nicht...kenne ich.
Auch ist die Signalstärke hier extrem schlecht.....O2 funkt bei rund -75dBm ; Telekom / Vodafone bei ca. -114dBm
Es kann ja nicht sein, dass ich im angeblich besten Netz in Deutschland mit diesen schlechten Empfangsqualitäten zusätzlich für teures Geld einen LTE -Booster installieren muss.
@TELEKOM: Wo um mich herum stehen LTE -Sendemasten, damit ich weiss, wie herum ich mein Mobiltelefon ausrichten muss, um a) angerufen werden zu können und b) um halbwegs ordentliche Datenraten zu erhalten?
DANKE
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5 years ago
Hallo, O2 funkt hier mit 5/5 Balken LTE .....nur die Telekom kommt hier mit 1/5 Balken extrem schlecht an. 5G beim Samsung S20+ funktioniert ... nur nicht hier bei mir -(( 5G beim iPhone stand nie zur Debatte...über LTE hinaus können die Geräte nicht...kenne ich. Auch ist die Signalstärke hier extrem schlecht.....O2 funkt bei rund -75dBm ; Telekom / Vodafone bei ca. -114dBm Es kann ja nicht sein, dass ich im angeblich besten Netz in Deutschland mit diesen schlechten Empfangsqualitäten zusätzlich für teures Geld einen LTE -Booster installieren muss. @TELEKOM: Wo um mich herum stehen LTE -Sendemasten, damit ich weiss, wie herum ich mein Mobiltelefon ausrichten muss, um a) angerufen werden zu können und b) um halbwegs ordentliche Datenraten zu erhalten? DANKE
Hallo,
O2 funkt hier mit 5/5 Balken LTE .....nur die Telekom kommt hier mit 1/5 Balken extrem schlecht an.
5G beim Samsung S20+ funktioniert ... nur nicht hier bei mir -((
5G beim iPhone stand nie zur Debatte...über LTE hinaus können die Geräte nicht...kenne ich.
Auch ist die Signalstärke hier extrem schlecht.....O2 funkt bei rund -75dBm ; Telekom / Vodafone bei ca. -114dBm
Es kann ja nicht sein, dass ich im angeblich besten Netz in Deutschland mit diesen schlechten Empfangsqualitäten zusätzlich für teures Geld einen LTE -Booster installieren muss.
@TELEKOM: Wo um mich herum stehen LTE -Sendemasten, damit ich weiss, wie herum ich mein Mobiltelefon ausrichten muss, um a) angerufen werden zu können und b) um halbwegs ordentliche Datenraten zu erhalten?
DANKE
@Ichwilleshaben Hier kannst forschen
LTE &latitude=51.31738252767829&longitude=10.973581926455221&zoom=5.98225956928017&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=None&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.cellmapper.net/map?MCC=262&MNC=1&type= LTE &latitude=51.31738252767829&longitude=10.973581926455221&zoom=5.98225956928017&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=None&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true
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from
5 years ago
Hallo @Ichwilleshaben,
ich lasse den Standort gerne einmal durch meine Kollegen aus der Netztechnik prüfen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe melde ich mich.
Haben Sie bitte noch eine Hausnummer für mich.
Viele Grüße
Marita W.
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5 years ago
die Rückmeldung meiner Kollegen aus der Netztechnik liegt vor, schau mal:
„GSM ist an der Adresse gegeben, möglicherweise aber nicht durchgehend im Gebäude. UMTS ist nur außerhalb des Gebäudes gegeben. LTE 1800 und LTE 900 sind außerhalb des Gebäudes vorhanden, innen jedoch nur knapp oder gar nicht. Der Kunde wohnt in den Sektorlücken umliegender Standorte, die etwa 500 Meter weit wegstehen. Ein weiterer Netzausbau ist vorerst nicht in Sicht.“
Ich hätte dir gern positivere Nachrichten übermittelt.
Lieben Gruß
Katharina S.
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5 years ago
Hallo Katharina,
danke für die technische Rückmeldung.
Cellmapper hat mir vor einigen Tagen jedoch bereits gezeigt, dass euer Netz nicht wirklich das bessere für mich ist.
In 2 Funkzellen jeweils am Ende zu sein und miserablen Empfang zu haben ist für die hohe mtl. Gebühr eines Magenta M absolut nicht zufrieden stellend.
WIE SIEHT DER AUSBAU WEITERER 5G MASTEN IN DER NÄCHSTEN ZEIT AUS?
Ich hoffe hier wenigstens auf Verbesserung, denn schlechter kann es ja nicht werden.
Gruß
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from
5 years ago
Hallo Telekom-Team,
WIE SIEHT DER ZUKÜNFTIGE 5G -AUSBAU HIER IN 47800 KREFELD AUS??
ICH BITTE KURZ UM RÜCKMELDUNG, DANKE
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from
5 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf unserer Website https://www.telekom.de/start/netzausbau wird Krefeld bereits mit 5G beliefert.
Schau es dir am besten selber mal an.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf unserer Website https://www.telekom.de/start/netzausbau wird Krefeld bereits mit 5G beliefert.
Schau es dir am besten selber mal an.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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