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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@MartinVonOben84 Zurück in Briefkasten. Vermerk 'unbekannt'
1
from
2 years ago
Hallo @MartinVonOben84,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Das ist sehr merkwürdig, aber ich würde an Ihrer Stelle auch den Tipp von @wolliballa annehmen.
Senden Sie das Schreiben an uns zurück.
Wenn Sie im Profil eine Rückrufnummer hinterlassen, melde ich mich auch gerne bei Ihnen und schaue mir das an.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita W.
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