Nach dem ich über lange Zeit nicht unbedingt einen stabilen DSL Anschluss bei der Konkurrenz hatte, hab ich eigentlich große Hoffnung in den Glasfaserausbau und die Telekom gelegt...leider wurde ich bitter enttäuscht!!!

Eigentlich sollte mein Anschluss-Termin am 10.10.22 sein. Der Vertragsabschluss war ca. 6 Monate vorher...

Aufgrund, anscheinend ungünstigen Unständen lief da schon einiges schief, so dass die Verlegung des Glasfasers im im Haus nicht durchgeführt wurde und der Anschluss nicht stattfinden konnte. OK, kann passieren...

Nachdem ich aber auch dann keinen Termin bekommen habe um die Verlegung durchzuführen, habe ich es selbst in die Hand genommen und mit dem Verantwortlichen Telekom Mitarbeiter und der Tiefbaufirma Termine für die Verlegung vereinbart...seit Mitte Dezember wäre eigentlich alles vorbereitet, wäre da nicht die Telekom...die Mal wieder alles verhindert!!! Es fehlt die Glasfaser ID...OK, kann ja nicht so schlimm sein, laut dem Kundenservice dauert das normalerweise 48 Stunden Werktags....das war vor einem Monat... zwischendurch noch mehrmals angerufen, aber ohne Erfolg.

Ich bin einfach nur maßlos enttäuscht und hab bald keine Geduld mehr...

Ich will mich einfach nur bei einer Beschwerdestelle beschweren, ich denke dass die Kundenservice- Mitarbeiter nichts dafür können...diese Eröffnen ja nur das Ticket und haben danach scheinbar kaum Einfluss...