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vor 9 Jahren
ganz ehrlich? gar nicht.
Hatte vor 4 Jahren das gleiche Problem als GK und PK.
Hat keinen interessiert, weder hier noch an der Hotline .
Wurde von der Hotline GK überhaupt nicht ernst genommen.
Wo keine Netzversorgung ist, der hat halt Pech gehabt, war damals die Aussage. Man hätte das beste Netz.....
Hat erst dann jemanden interessiert, als auf einmal ein GK-Gruppenvertrag mit rund 200 Handyverträgen gekündigt war.....
uppsi, wer da wohl seine Finger im Spiel hatte.....
Vodafone konnte das Problem damals übrigens mittels Femtozelle lösen.
Heute wäre mit dem geeigneten Handy ggf. WIFI Calling eine Option für Euren Mitarbeiter und entsprechender Freischaltung.
ww.
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von
vor 9 Jahren
ich springe für meine Kollegin Behiye ein.
@pg_weilheim an dieser Stelle kann ich die Aussage von Behiye nur zustimmen. Sie hat Ihnen die richtigen Antworten mitgeteilt. Daher habe ich ihre Antwort auch als Lösung markiert, selbst, wenn hierdurch Ihr Anliegen natürlich nicht gelöst werden konnte.
Ich finde es dennoch ebenso bedauerlich, dass Ihr Mobilfunkempfang nicht zufriedenstellend ist. Dafür bitte ich um Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Freundliche Grüße
Yalcin A.
von
vor 9 Jahren
T-Mobile NL has the best mobile network in The Netherlands. I have a contract for unlimited data and telephone for both NL and EU. Unfortunately in Germany my provider only allows roaming via Telecom.de, which has defective covering in 51063 Köln-Mülheim, the adress where I reside most of the time. 4G frequently degenerates into Edge when inside or around the house.
0
von
vor 9 Jahren
Hartelijk welkom bij de Duitse Telekom.
Wensen van Klanten in verbinding met de afdekking in hun net zijn niet belangrijk.
Ze vertellen ze hebben het beste net, maar in de realiteit kijkt het volledig anders.
Wij hebben al jaren geen lopend Telekom net in de huisjes en de woningen in het geheel dorpje. De Telekom doet helemaal niks.
Wij zijn nu alle bij VF en O2. VF en o2 geven hun klanten femtocells of Wifi calling zonder extra kosten.
groet
ww
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @pg_weilheim,
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Dass Ihr Mitarbeiter aktuell mit dem Empfang in 73235 Weilheim/Teck nicht zufrieden ist, ist nicht schön.
Wie Sie schon schreiben, besteht ein Ticket zu dem Thema bei unseren Kollegen der Technik. Die Kollegen haben bereits die Versorgung für die Adresse Ihres Mitarbeiters geprüft. Dieser Bereich ist aktuell nicht so gut versorgt, sodass die Probleme mit dem schlechten Empfang entstehen. Ein Ausbau wird in nächster Zukunft nicht stattfinden.
@Dilbert-MD das ist nicht so richtig, wie Sie das versucht haben zu erklären. Die Mobilfunknutzer haben Vorrang vor den Hybrid-Nutzern!
Zum WLAN Call: Wenn eine dauerhafte WLAN Verbindung im Festnetzbereich besteht, sollte WLAN Call ohne Probleme funktionieren. Wie ich erkenne, nutzt Ihr Mitarbeiter ein iPhone 7 und VoLTE und WLAN Call sind in unserem System aktiviert. Wie WLAN Call aktiviert wird, erfahren Sie hier: http://bit.ly/2kNqbtb
Haben Sie weitere Fragen dazu?
Liebe Grüße
Behiye G.
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Uneingeloggter Nutzer
von