ich habe Ende Januar im Zubehörshop der Telekom die Airpods pro 3 bestellt. Nachdem Sie bei mir angekommen sind, habe ich innerhalb weniger Tage vom Widerufungsrecht gebrauch gemacht und mit dem angeforderten Retourenschein die Airpods am 02.02.2026 wieder zurück geschickt. Ich habe bislang keine Erstattung erhalten. Stattdessen schon mit >15 verschiedenen Hotlines telefoniert und jedes mal nur die selbe antwort erhalten: Man sei dafür nicht zuständig und habe eine andere Hotline-Nummer.
Per WhatsApp und per Mail kommt man auch nicht vorwärts. Auch bei Telekom-Shops vor ort kommt man nicht weiter. Jetzt probiere ich noch hier...
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vor 22 Tagen
Jetzt probiere ich noch hier...
ich habe Ende Januar im Zubehörshop der Telekom die Airpods pro 3 bestellt. Nachdem Sie bei mir angekommen sind, habe ich innerhalb weniger Tage vom Widerufungsrecht gebrauch gemacht und mit dem angeforderten Retourenschein die Airpods am 02.02.2026 wieder zurück geschickt. Ich habe bislang keine Erstattung erhalten. Stattdessen schon mit >15 verschiedenen Hotlines telefoniert und jedes mal nur die selbe antwort erhalten: Man sei dafür nicht zuständig und habe eine andere Hotline-Nummer.
Per WhatsApp und per Mail kommt man auch nicht vorwärts. Auch bei Telekom-Shops vor ort kommt man nicht weiter. Jetzt probiere ich noch hier...
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vor 22 Tagen
Mit der Kundennummer etc? Ich habe keine Kundennummer. Das war eine Bestellung im Zubehör-Shop
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von
vor 9 Tagen
Danke für die Rückmeldung @Finn09023,
ich habe mir notiert, dass wir dich ab 13 Uhr kontaktieren. 🙂
Liebe Grüße
Cem
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von
vor 9 Tagen
Ich konnte dich leider nicht erreichen @Finn09023.
Um 17 Uhr versuche ich es noch einmal oder du nennst einen Zeitraum, in dem du erreichbar bist.
Hast du dich bereits bei info@lieferstatus.telekom.de gemeldet? Wenn nicht, bitte schildere ihnen mal dein Anliegen und sende auch den Sendungsbeleg als Foto zu.
Liebe Grüße 🙂
Cem
0
von
vor 9 Tagen
Hallo @Finn09023,
ich konnte dich leider auch nicht erreichen. Magst du nochmal einen Hinweis geben, wann wir es probieren sollen?
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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