ich habe Ende Januar im Zubehörshop der Telekom die Airpods pro 3 bestellt. Nachdem Sie bei mir angekommen sind, habe ich innerhalb weniger Tage vom Widerufungsrecht gebrauch gemacht und mit dem angeforderten Retourenschein die Airpods am 02.02.2026 wieder zurück geschickt. Ich habe bislang keine Erstattung erhalten. Stattdessen schon mit >15 verschiedenen Hotlines telefoniert und jedes mal nur die selbe antwort erhalten: Man sei dafür nicht zuständig und habe eine andere Hotline-Nummer.
Per WhatsApp und per Mail kommt man auch nicht vorwärts. Auch bei Telekom-Shops vor ort kommt man nicht weiter. Jetzt probiere ich noch hier...
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vor 2 Monaten
Jetzt probiere ich noch hier...
ich habe Ende Januar im Zubehörshop der Telekom die Airpods pro 3 bestellt. Nachdem Sie bei mir angekommen sind, habe ich innerhalb weniger Tage vom Widerufungsrecht gebrauch gemacht und mit dem angeforderten Retourenschein die Airpods am 02.02.2026 wieder zurück geschickt. Ich habe bislang keine Erstattung erhalten. Stattdessen schon mit >15 verschiedenen Hotlines telefoniert und jedes mal nur die selbe antwort erhalten: Man sei dafür nicht zuständig und habe eine andere Hotline-Nummer.
Per WhatsApp und per Mail kommt man auch nicht vorwärts. Auch bei Telekom-Shops vor ort kommt man nicht weiter. Jetzt probiere ich noch hier...
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vor 2 Monaten
Mit der Kundennummer etc? Ich habe keine Kundennummer. Das war eine Bestellung im Zubehör-Shop
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von
vor 14 Tagen
@Finn09023 danke für deine Rückmeldung. Wir behalten das weiter im Auge und melden uns hier bei dir zurück. Bitte entschuldige, dass weiterhin Geduld gefragt ist. Ich wünsche erst einmal einen schönen Sonntag. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
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von
vor 6 Tagen
Bislang hat sich noch nichts getan...Weder per Mail/Post noch auf dem Konto
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von
vor 6 Tagen
Hallo @Finn09023,
wir haben dich nicht vergessen! Nachdem meine erste Anfrage intern zu keinem Ergebnis geführt hatte, habe ich sie gerade heute endlich an die richtigen Kolleg*innen adressieren können. Bitte hab noch etwas Geduld.
Viele Grüße Julia
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