Ausgehende Anrufe verwenden nicht immer die Hauptnummer (Cloud PBX)

Question

Hallo zusammen, wir haben als ausgehende Nummer für alle Telefone unsere Hauptrufnummer hinterlegt. Leider passiert es immer wieder mal, dass nicht die hinterlegte Hauptrufnummer verwendet wird, sondern die Nummer, welche dem Telefon direkt zugewiesen ist. Habt Ihr ähnliche Erfahrungen? Mit freundlichen Grüßen Alexander Tuscher

exzel · Accepted Answer

Hallo @Melanie B., problem gelöst. Es waren tatsächlich zwei Einstellungen. Unter Arbeitsplätze verwalten den entsprechenden Nutzer über bearbeiten auswählenUnten bei Ausgehende Gespräche auf bearbeiten klickenIm nächsten Feld auf Anrufinformationen klicken Dann folgen ZWEI EinstellungenHierarchie: Verwendung eigener Arbeitsplatz-EinstellungenAngezeigte Rufnummer des eigenen Arbeitsplatzes -> Konfigurierbare Rufnummer Ich hatte nur die Telefonnummer unter konfigurierbare Rufnummer geändert, aber nicht die Hierarchie. Danke! Gruß Alex

Heike Ha. · Answer

Hallo @exzel,bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.Konnte schon alles geklärt werden oder wird hier noch weitere Hilfe benötigt?Viele Grüße Heike Ha.

Sendung befindet sich in Auslieferung

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