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SIM-Karte nach Vertragende reaktivieren

2 years ago

Guten Tag,

mein Mobilfunkvertrag ist am 01.10.2023 abgelaufen und gleich danach wurde die SIM-Karte (e-SIM) deaktiviert. Ich würde gerne meine Rufnummer behalten und einen Prepaid-Tarif (egal welchen, am besten den günstigsten) haben. Ich habe versucht unterschiedliche Telekom-Hotlines anzurufen, konnte aber keine erreichen, da ich momentan im Ausland bin. In nächster Zeit plane ich nicht nach Deutschland zu fahren, daher habe ich kein anderer Weg gefunden, als hier zu schreiben.

Also, hier ist meine Frage, ob eine Tarif-Umstellung vorgenommen sein könnte?

Danke und viele Grüße

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2 years ago
Grüße @Sa1ntCat

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

Dies geht unter: Meine Einstellungen
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2 years ago
Ich habe die Daten aktualisiert.
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2 years ago
@Sa1ntCat

Glaube nicht, dass dein Vorhaben, die Rufnummer zu behalten, funktioniert.

Du hättest keine Kündigung sondern eine Tarifwechsel durchführen müssen.
11
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2 years ago
Hallo @Sa1ntCat,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Wie gewünscht habe ich den Vertrag reaktiviert. Nun muss eine Einwahl der Karte in das Deutsche Netz erfolgen.

Gib mir gerne Bescheid, wenn du das gemacht hast, damit ich den Tarif anschließend auf Prepaid umstellen kann.

Liebe Grüße

Anna K.
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2 years ago
Hallo Anna,

ich habe noch mal versucht meine E-SIM zu aktivieren und es hat geklappt. Ich würde gerne jetzt einen MagentaMobil Prepaid S Tarif haben.

Könntest du bitte die Umstellung durchführen?

Viele Grüße
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2 years ago
Guten Abend @Sa1ntCat ,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Es freut mich, dass es nun mit der Aktivierung der eSIM geglückt ist.

Wie gewünscht habe ich nun soeben die Umstellung auf den MagentaMobil Prepaid S-Tarif hinterlegt.

Bitte beachte, dass du hier zeitnah Geld auf deine Prepaidkarte auflädst, damit es nicht abermals zu einer Deaktivierung kommt.

Bei weiteren Fragen & Wünschen freue ich mich, jederzeit wieder von dir zu lesen.

Viele Grüße

Sarah D.
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