Solved
Sim Karte nach Vertragsende reaktivieren
2 years ago
Guten Morgen,
ich habe einen großen Problem und hoffe auf schnelle Hilfe. heute nach ist mein Vertrag abgelaufen. Ich hatte ihn gekündigt und wollte ihn noch verlängern (dachte er läuft bis zum 30.05). Da ich morgen ins Ausland fahre, bin ich dringend auf meine Nummer angewiesen.
bitte Hilfe
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2 years ago
Guten Morgen @Proflcopter,
vielen Dank für deine Nachricht.
Unter der von dir hinterlegten Rufnummer, gibt es seit heute früh keine Kündigung mehr. Wie ich gesehen habe, hast du dein Anliegen über den Chat gelöst.
Solltest du dennoch Fragen haben, melde dich hier gerne erneut.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Hallo,
Vielen dank für die Antwort.
Wenn ich das jetzt richtig gelesen habe verlängert sich mein Vertrag immer um einen Monat am 15ten eines Monats.
in der App steht noch das ich für 46 Tage unbegrenztes Datenvolumen habe. Das bleibt ja erhalten bei der automatischen Verlängerung oder ?
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2 years ago
Wenn ich das jetzt richtig gelesen habe verlängert sich mein Vertrag immer um einen Monat am 15ten eines Monats.
Nein.
Der Vertrag kann nach den 24 Monaten nun täglich gekündigt werden, wirksam in einem Monat.
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2 years ago
Hallo @Proflcopter,
in deinem Fall ist es so, dass du, wenn du bis zum 15.5.2023 kündigst, dann endet der Vertrag zum 15.6.2023 endet. Da du dein Datengeschenk noch hast, wird dies als erstes angesteuert, nach den 45 Tagen, greift dein reguläres Datenvolumen, welches für den Tarif hinterlegt ist.
Gruß
Maria R.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo,
Vielen dank für die Antwort.
Wenn ich das jetzt richtig gelesen habe verlängert sich mein Vertrag immer um einen Monat am 15ten eines Monats.
in der App steht noch das ich für 46 Tage unbegrenztes Datenvolumen habe. Das bleibt ja erhalten bei der automatischen Verlängerung oder ?
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