Guten Tag,

mein Mobilfunkvertrag ist am 01.10.2023 abgelaufen und gleich danach wurde die SIM-Karte (e-SIM) deaktiviert. Ich würde gerne meine Rufnummer behalten und einen Prepaid-Tarif (egal welchen, am besten den günstigsten) haben. Ich habe versucht unterschiedliche Telekom-Hotlines anzurufen, konnte aber keine erreichen, da ich momentan im Ausland bin. In nächster Zeit plane ich nicht nach Deutschland zu fahren, daher habe ich kein anderer Weg gefunden, als hier zu schreiben. 

Also, hier ist meine Frage, ob eine Tarif-Umstellung vorgenommen sein könnte? 

Danke und viele Grüße