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vor 18 Stunden
Hat das ipad eine ESIM?
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/ersatz-bestellen?samChecked=true
Tausch beantragen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/wechsel-sim-kartenformat
0
vor 18 Stunden
Das wird dann wahrscheinlich eine eSim sein. Die kannst du deinem Kundencenter buchen, auch einen Gerätetausch veranlassen.
https://www.telekom.de/shop/mobilfunk/esim
Nachtrag: Es sei denn du hast nur die Wifi Variante des IPads, dann nur über WLAN. Wie ist denn die genaue Bezeichnung?
Grüße
0
vor 18 Stunden
@lammers-anja
es gibt von Apple eine Hilfeseite:
https://support.apple.com/de-de/119592
da wird genau beschrieben wie du vorgehen kannst
Gruß rainer1809
0
vor 18 Stunden
Habe ein neues IPad. Wie kann ich weiterhin mein Internet nutzen, denn es gibt kein SimKarten Fach, indem ich meine Karte stecken kann?
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 2 Stunden
Hallo @lammers-anja,
schön, dass du die Community um Hilfe bittest. 🙂
Lieben Dank an @Marcel2605, @Schwarzer Ast, @rainer1809 und @Waage1969 für eure hilfreichen Antworten. 🤗
@lammers-anja Kommst du damit zurecht, oder sollen wir dich telefonisch unterstützen? ☎️
Viele Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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