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SIM-Tausch

3 years ago

Hallo,

ich habe gestern Abend im Kundencenter meine TripleSIM gegen eine eSIM getauscht. Dummerweise habe ich die eSIM wieder vom iPhone gelöscht. Jetzt habe ich gar keine SIM-Karte mehr. An der Hotline sagt man mir, dass man mir nur einen QR-Code für die eSIM per Post zuschicken kann und im Shop sagt man mir, dass man erstens 24 Stunden warten muss, bis man wieder einen SIM-Tausch anstoßen könne, zweitens ohne Bestätigungs-SMS auch nicht garantieren kann, dass man mir eine SIM aushändigen kann und drittens könne man mir im Shop generell nur eine TripleSIM aushändigen.

Wie komme ich jetzt am schnellsten an eine SIM-Karte? (erstmal egal ob eSIM oder TripleSIM)

Ich bitte um Hilfe.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @Cosa M. Vielen Dank, mir wurde bereits geholfen:) Wenn man an der Hotline den richtigen ans Telefon bekommt, kann dieser das eSIM-Profil einfach mit der eID bereitstellen.

      0

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