SIM vergessen / Urlaub
10 months ago
Hallo, leider habe ich meine SIM dreimal falsch eingegeben und benötige nun meine PUK . Das Problem ist, dass ich im Urlaub bin und zur Zeit kein anderes Telefon. Ich kann also den Kundencenter nicht anrufen und SMS erreichen mich auch nicht. Was kann ich tun?
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5 years ago
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10 months ago
Grüße @Blau26
Es gibt keine Telefone in der Umgebung?
Der PUK ist kostenpflichtig.
15€.
Und selbst ein Teamie müsste anrufen wegen der Legitimation.
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10 months ago
Nein, wir sind auf dem Meer. Kein Telefon 🥹
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10 months ago
Nein, wir sind auf dem Meer. Kein Telefon
Dann sei froh das es nicht geht.
Mobilfunknetz auf dem Schiff ist teuer.
Ebenso kann man vom Schiff telefonieren, was auch teuer ist.
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10 months ago
Internetzugang..puk im kundencenter..
Einschränkung start
@→Mataimaki←
Allerdings lese ich gerade.
Zur Sicherheitsüberprüfung senden wir Ihnen einen SMS-Code ( mTAN ) zu.
Wie soll das gehen wenn das handy tot ist
Einschränkung ende
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/sicherheit/pin-vergessen?samChecked=true
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10 months ago
@HARTMUTIX
NNun weißte warum ich die Hotline nannte.
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10 months ago
Hallo @Blau26,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Oh je, das ist wirklich blöd. 😕
Wenn du weder Internet- noch Telefonzugang hast, kann ich leider nicht helfen.
Ist niemand dabei, der dir Zugang hat?
Du kannst ja dein Handy trotzdem nutzen, hast du nicht die Möglichkeit irgendwo WLAN zu nutzen?
Liebe Grüße
Maria
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10 months ago
Hallo, in den meisten Häfen gibt es auch WLAN. Sonst hätten wir ja kein Internet. Ist die Telekom Kindendiensttruppe nicht auch per Mail zu erreichen?
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10 months ago
Hallo Blau26,
das ist wirklich sehr ärgerlich. Tut mir sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir dürfen die PUK -Nummer tatsächlich nur telefonisch nach einer vollständigen Authentifizierung mitteilen.
Viele Grüße
Lilia N.
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