Hallo,
ich habe am 07.06. einen Prepaidtarif bei der Telekom inkl. Portierung meiner alten Nr. zum 22.06. bestellt und mich online verifiziert. Aktuell befinde ich mich mitten im Umzugsprozess von Berlin nach Bremen (noch nicht umgemeldet) und habe auch einen aktiven Nachsendeauftrag an die neue Adresse, da ich die alte Wohnung am 10.06 übergeben hab.
Die Telekom Simkarte wurde nun aber per DHL Paket und nicht per Post an die alte Adresse geschickt und konnte nicht zugestellt werden.
Was mache ich jetzt bzw. wie gehe ich weiter vor?
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vor 5 Stunden
Befülle dein Profil mit Rückrufnummer, Zeitfenster deiner Erreichbarkeit und einer Kundennummer. Wenn nicht vorhanden, eine fiktive Nummer wählen ;)
Das Team kann sich dann bei dir melden und ihr löst das Problem gemeinsam ;)
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vor 4 Stunden
Danke für den Hinweis, habe ich mal ergänzt. :)
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