Ich habe mir im Telekom Laden eine neue SIM-Karte geholt da ich das Handy wechseln möchte.

Nun wollte ich diese Karte aktivieren lassen beim GkS der Telekom. Da der Mitarbeiter im Shop die Karte nicht im System hinterlegt hat, kann ich sie nicht aktivieren !? Die original Telekom Karte liegt vor meinen Augen und ich kann sie nicht aktivieren lassen ? Der MA wollte mir eine neue schicken? Aber ich habe doch eine? 
Also ich verstehe diesen durchaus schlechten Service überhaupt nicht?
Hat vor jemand eine Umweltfreundlichere Lösung?