Ich kann es kaum glauben dass Telekom über eine Woche benötigt um einen Auftrag über Smart Connect S, mit Angabe von eID und instant VideoIdent über eine Woche Zeit benötigt um diesen zu schalten.

In letzten Tagen habe ich mehrmals angerufen und es hieß wurde an Fachabteilung weitergeleitet und da fehlte nur noch die Rufnummer Zuordnung.

Heute habe ich angerufen und die Kollegin meinte es ist bei diesem Vertrag üblich dass es länger als eine Woche dauert bis es geschaltet wird und ich soll weitere 3 Tage warten??

Der Wettbewerb macht die Freischaltung innerhalb wenigen Minuten, hier muss keine SIM oder QR für eSIM versendet werden, deshalb bietet man ja auch eID an, damit es schneller geht als üblich.

Ich kann es nicht fassen, dass mein Auftrag vom 14.08 einfach irgendwo schwebt und ich unwissend immer andere Aussagen von Mitarbeitern bekomme.