Smart Connect S via eSim nicht im Kundencenter

vor einem Jahr

Wir haben für unsere Tochter eine 

Xplora Uhr geholt und dazu den smart Connect s Tarif als eSim. Nach langem hin und her hat es endlich geklappt, dass wir die Nummer auf die Uhr bekommen.

Leider ist es nicht machbar, dass ich den Tarif in meiner Kundencenter Ansicht integriere, da es an dem SMS Code scheitert. 

Kann man das trotzdem irgendwie lösen?

Denn ich kann so auch selbst keinen Gerätewechsel mit der eSim vornehmen. 

Danke für Unterstützung ☺️

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