Smart Connect S via eSim nicht im Kundencenter
3 months ago
Wir haben für unsere Tochter eine
Xplora Uhr geholt und dazu den smart Connect s Tarif als eSim. Nach langem hin und her hat es endlich geklappt, dass wir die Nummer auf die Uhr bekommen.
Leider ist es nicht machbar, dass ich den Tarif in meiner Kundencenter Ansicht integriere, da es an dem SMS Code scheitert.
Kann man das trotzdem irgendwie lösen?
Denn ich kann so auch selbst keinen Gerätewechsel mit der eSim vornehmen.
Danke für Unterstützung ☺️
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3 months ago
Guten Abend @Jennifer Münker,
prima, dass die Uhr läuft.
Habt ihr nur diesen Vertrag bei uns?
Der SMS-Code sollte auf der Uhr ankommen und lesbar sein.
Wenn ihr noch einen Hauptvertrag habt, kommt der Verifizierungscode an diese Nummer.
Liebe Grüße
^Mandy
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3 months ago
Hallo Maria,
vielen vielen lieben Dank ☺️
Ja er ist sichtbar.🥳
Vielen vielen Dank für die Unterstützung.
Toll das es euch gibt 😌
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3 months ago
@Jennifer Münker
Immer wieder gerne und ich freue mich mega, dass es jetzt gelöst ist.
Auch deine Bankverbindung konnte bereinigt werden.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche. :-)
Liebe Grüße
Maria
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3 months ago
Vielen vielen Dank 😊
Ich wünsche dir auch alles Gute und bitte weiter so 💪
Da merkt man, das Service auch spitze sein kann.
Der Thread kann dann als gelöst angesehen werden.
Bzgl des Widerrufs kümmere ich mich weiter drum.
Danke nochmal und eine schöne & gesunde Zeit
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