SmartConnect S in PlusKarte Kids&Teens umwandeln
vor 9 Tagen
Guten Tag,
ich würde gerne eines bestehenden SmartConnect S Vertrage (Laufzeit bereits ausgelaufen) in eine PlusKarte Kids & Teens unwandeln, also einen neuen Vertrag daraus machen.
Leider wird dieses im System nicht angeboten und auch die Telekom Hotline hat dieses als nicht möglich abgelehnt.
Ich könnte einen neuen Magenta Mobil Tarif aus dem SmartConnect S jederzeit abschließen, allerdings keine Kids & Teens mit Rufnummernmitnahme intern.
Wenn ich nun den SmartConnect S kündige und die Rufnummer zu einem externen Provider mitnehme und später wieder zur Telekom portiere, dann ginge dieses natürlich, da man bei den Kids & Teens ja generell auch Rufnummern mitnehmen kann.
Vermutlich scheitert es hier nicht an der technischen Umsetzbarkeit, sondern lediglich an der Möglichkeit dieses vertraglich auf den Weg zu bringen.
Hat jemand evtl. hier schon eine erfolgreiche Lösung in der Vergangenheit erreicht.
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vor 9 Tagen
Guten Morgen @user_d2e586,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ein Tarifwechsel in eine MagentaMobil Plus Karte Kids & Teens ist generell nicht möglich.
Diese Karte muss immer neu (Neuvertrag) beauftragt werden.
Viele Grüße
Christoph
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Antwort
von
vor 9 Tagen
Hi @user_d2e586,
dass andere Tarifwechsel nicht gehen, habe ich nicht geschrieben.
Bei der MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens Karte ist es eben generell nicht möglich.
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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