Gelöst

Smartphone gesperrt

vor 2 Jahren

Habe nach einer Zurücksetzung auf Werkseinstellungen eine Bildschirmsperre, die ich nicht wegbekomme. Kann dadurch nicht auf Einstellungen gehen, da der Bildschirm starr ist, wie ein Muster zum Lernen.  Außerdem ist nach mehreren Fehleingaben der PIN die SIM-Karte gesperrt. Frage: Wenn ich eine neue SIM-Karte einlege, sind dann die Proleme behoben?

 

Für eine kurze diesbezügliche Nahricht wäre ich sehr dankbar.

 

Freundliche Grüße

Dorothea Kübler

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank für Ihre Nachricht. Nächste Woche bin ich in Waiblingen und werde mir im Telekom-Shop ein neues Handy kaufen.

      Hoffentlich habe ich damit dann mehr Glück.

       

      Herzliche Grüße aus Waiblingen-Neustadt

      Dorothea Kübler

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      von

      vor 2 Jahren

      @DKuebler, in Ordnung. Danke sehr für das Feedback. Fröhlich

       

      Eine wunderschöne Woche wünsche ich Ihnen noch.

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

       

      von

      vor 2 Jahren

      Habe ja einen PUK und schon mehrmals eingegeben. Es geht aber trotzdem nichts. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @DKuebler,

       

      hast du auch den zweiten PUK ausprobiert? 

       

      Liebe Grüße

      Maria An.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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