Solved

Smartphone von Congstar - Nummer übernehmen

3 years ago

Ich habe diese Aktivierung schon gemacht und diese wird auch im Telekom unter Bearbeitungsstatus angezeigt.

Heute kam neue Mail mit der Anforderung zur Aktivierung, sonst wird der Antrag gelöscht.

Was soll ich noch machen?

Gruß

Christain

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      accepted by

      3 years ago

      Guten Abend Christian @Christian aus OB ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und deine Nachfrage. 

      In diesem Fall scheint der Online-Ident nicht erfolgreich abgeschlossen worden zu sein, daher auch die erneute Aufforderung zum Ident-Verfahren.

      Damit ich mehr sagen kann, müssen wir hierzu einmal telefonieren.

      Ich hatte es auch soeben auf's Geratewohl unter der hinterlegten Rufnummer telefonisch versucht. Leider ohne Erfolg.

      Wann passt dir ein Rückruf?

       

      Ich vermute jedoch, dass inzwischen der Auftrag storniert wurde. Dies werden wir dann gemeinsam prüfen.

       

      Viele Grüße

       

      Sarah D.

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      1

      from

      3 years ago

      Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.

      Ich habe eine andere Lösung gefunden so, dass ich auf Telekom Vertrag verzichten kann und möchte.

      Viele Grüße

      Christian

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