‎Smartphone wird nicht entsperrt trotz PIN und Puk

Gelöst

Smartphone wird nicht entsperrt trotz PIN und Puk

vor einem Jahr

Hallo, meine Freundin möchte ihr Handy entsperren ( PIN 3x falsch eingegeben). Trotz richtigem PUK (extra auf der Serviceseite nachgeschaut) und richtiger PIN wechselt es ständig zwischen PUK und PIN hin und her und man kommt nicht weiter. Neuen PIN gesetzt und bestätigt. Das Problem kommt wohl sehr oft vor wie ich gesehen habe.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @teezeh, konnte das Problem lösen nach Herausnahme der SIM Karte. Vielen Dank!
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