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SMS Empfang nach eSIM Umstellung nicht mehr gegeben
3 years ago
Ich habe im iPhone 11 meine derzeitige SIM (Prepaid M) als eSIM definiert um in Kürze im Asien-Urlaub eine weitere lokale SIM parellel verwenden zu können, mit jedoch die Nachrichten von Zuhause weiterhin erhalten zu können. Just seit dieser Zeit empfange ich keine SMS mehr, diese gehen lediglich auf die anderen Apple-Geräte. Wie kann ich den Empfang der eSIM SMS sicherstellen? Ich hatte bereits 222 versucht, bekam jedoch den Hinweis 'Error performing request - Unknown Error'. Danke für jegwelche Hilfe. PS. ich verwende die Englische Sprache auf meinem Geräten...
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5 years ago
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3 years ago
also du meinst *222#
?
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3 years ago
Yep, sorry. Ich hatte versucht die Sonderzeichen raus zu lassen...
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3 years ago
hatte bereits 222 versucht
Was bekommst du denn als Status über *221# ?
Siehe auch Gelöst: SMS Empfang nicht möglich bei esim Karte | Telekom hilft Community
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3 years ago
Hi Teezeh, hatte ich in dem initialen Post bereits angegeben: Error performing request - Unknown Error. Würde mich freuen, wenn du helfen kannst. SG
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3 years ago
hatte ich in dem initialen Post bereits angegeben
Nah, da hattest du das Ergebnis von *222# angegeben, aber nicht das von *221#.
Egal, Hauptsache das Problem ist gelöst. Alte Supportweisheit: Reboot tut gut
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Hallo @Pekaer_58,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Kann es sein, dass du eine MultiSIM nutzt? Es ist nur möglich auf einer SIM-Karte SMS zu versenden und empfangen.
Viele Grüße
Sarah E.
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3 years ago
Hallo Sarah, nein, es handelt sich hier nicht um eine MultiSIM. Ich konnte ja bisher auch SMS empfangen, vor der Umstellung auf eSIM. Ausgehende SMS kann ich ja senden, nur einkommende SMS (abgesehen von iMessages, die ich weiterhin erhalte) werden seit der Aktivierung nicht mehr auf dem iPhone zugestellt (auf meine anderen iCloud Geräte hingegen schon)! SG.
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3 years ago
Das klingt aber schon ein wenig merkwürdig, @Pekaer_58
Da wir heute noch Wartungsarbeiten haben, kann ich leider aktuell noch nicht wirklich weiterhelfen.
Aber morgen werde ich mich telefonisch bei dir melden und mal ein paar Dinge abfragen.
Wann würde dir ein Rückruf zeitlich am besten passen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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3 years ago
Hallo Carolin, danke für das Angebot. Ich wäre morgen von 8-10 oder ab 13 Uhr erreichbar. SG
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3 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Pekaer_58
Ein Neustart hat das Problem wohl vermutlich lösen können.
Zumindest funktionierte der Versand und der Empfang von SMS als auch iMessage aktuell in unserem Test einwandfrei.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen erfolgreichen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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3 years ago
Danke sehr Carolin. Du warst mir eine sehr große Hilfe 😃😃😃
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3 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Pekaer_58
Ein Neustart hat das Problem wohl vermutlich lösen können.
Zumindest funktionierte der Versand und der Empfang von SMS als auch iMessage aktuell in unserem Test einwandfrei.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen erfolgreichen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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