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Sonderkündigungsrecht Speedbox

3 years ago

Sehr geehrten Damen und Herren ich habe am Dienstag glaube ich ein Beschwerde eingereicht zum Sonderkündigungsrecht von der Speedbox am Mittwoch rufte mich ein netter Kollege von denn Technikern an ein Herrn S** sagt er würde eine Nachricht an der Netztechnik schicken dies hat er dann auch gemacht gestern Abend rufte er mich dann wieder an und sagte mir das es keine Besserung in Sicht wäre momentan habe ich 0,3 MB km Download und 0,5 MB im Upload er meinte dann das ich ein Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen könnte dies würde ich jetzt bitte tun

@Telekom hilft Team

Mit freundlichen Grüßen

***editiert durch Luca Br.***

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3 years ago
Hier im Forum kannst du so was nicht machen, bitte nutze dafür das Kontaktformular:

Telekom Kontakt: Chat, Hotline, E-Mail | Telekom
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3 years ago
Hi das war ein Rückruf der Kollegen vom Mobilfunk die schaut sich Gerade denn Fall auch nochmal an
Am besten kann man in 10 min erreichen

Mit freundlichen Grüßen deoneadrian
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3 years ago
Bin wieder erreichbar
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3 years ago

deoneadrian

Bin wieder erreichbar

Bin wieder erreichbar

deoneadrian
Bin wieder erreichbar

@Diandra S. zur Info.

@deoneadrian , wenn sie jemanden antworten und direkt ansprechen wollen, das @-Symbol verwenden und einen der angezeigten namen anklicken. So ruft man die entsprechende Person.
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3 years ago
Dann weiß ich erstmal Bescheid @deoneadrian und bitte dich noch um Geduld, bis ich weitere Infos habe. Hast du der Kollegin schon gesagt, dass du bereits Hilfe über die Community angefordert hast? Es macht wirklich wenig Sinn, wenn jetzt noch eine Person zur Bearbeitung dazu kommt. Lieben Gruß, Diandra S.
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3 years ago
Am besten meldest du dich kurz Mal @Diandra S.
Gibt ein paar Infos
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3 years ago
Guten Abendich habe gerade nochmal bei der Hotline angerufen und jetzt wurde zur Beschwerde Hotline weiter geleitet und jetzt hat die Frau denn Vertag gekündigt @Diandra S.
Vielen Dank Telekom
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3 years ago
Danke für die Rückmeldung @deoneadrian. Ich wollte mich auch nochmal fix melden, hatte gerade mit dem Kollegen gesprochen. Schön, dass ich zum Feierabend noch die guten Nachrichten von dir sehe. Falls du wieder ein Anliegen hast, kannst du einfach einmal schreiben. Lieben Gruß, Diandra S.
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Accepted Solution
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3 years ago
Guten Abendich habe gerade nochmal bei der Hotline angerufen und jetzt wurde zur Beschwerde Hotline weiter geleitet und jetzt hat die Frau denn Vertag gekündigt @Diandra S.
Vielen Dank Telekom
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