Hallo!
Ich habe am 10.05.2020 bei Sparhandy einen Mobilfunkvertrag mit Handy abgeschlossen. Gleich am Tag darauf habe ich diesen Vertrag storniert. Habe dann ein paar Tage später eine Bestätigung des Widerrufs von Sparhandy bekommen in dem drin stand, dass der Widerruf an Telekom weitergeleitet wird. Da mir aber Geld für diesen Stornierten Vertrag trotzdem abgezogen wurde, war ich verwirrt. Als ich wieder bei Sparhandy angerufen hatte, haben sie mir gesagt, dass alles an die Telekom weitergeleitet wurde und dass es von ihrer Seite aus alles erledigt wurde. Ich habe weder ein Handy noch die SIM-Karte erhalten, habe also die Leistungen gar nicht in Anspruch genommen, habe auch kein SEPA-Mandat unterschrieben und der Telekom zurück geschickt. Ich habe eigentlich gar nichts von der Telekom. Ich sehe es jetzt nicht ein für einen Vertrag zu zahlen, den ich überhaupt nicht nutze und dazu nicht mal etwas habe. Selbst die Telekom Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Ein Telekom Mitarbeiter sagte mir, dass es keinen Eingang von dem Widerruf gab und dass es sowieso 8 Wochen dauern würde. Diese 8 Wochen sind rum und habe schon eine 2. Rechnung bekommen und es wurde immer noch nichts getan. Was soll ich tun?