Hi,
ich habe einen Mobilfunk Vertrag bei Freenet im Telekom Netz und bin mit meinem Datenvolumen an der Grenze.
Daher wollte ich ein Datenpaket nachbuchen. Bei der Freenet Hotline wurde mir gesagt, dass ich das nur noch über die pass.telekom.de Seite machen könnte.
Auf der Seite (aus dem Mobil Netz) sehe auch meinen aktuellen Verbrauch und mehrer SpeedOn Optionen .. ich kann allerdings keine davon buchen oder finde nicht wie oder wo das gehen sollte .. die Kacheln zu tippen/klicken tut nichts.
Gibt es eine andere Möglichkeit die Pakete zu buchen (SMS, Hotline oder Webseite oder so) ?
Vielen Dank schon Mal für die Hilfe
vor 2 Tagen
Hallo @FreenetUser,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Bitte deaktiviere für die Buchung deine WLAN-Verbindung. Versuche es über einen anderen Browser oder lösche die Caches. Es kann auch sein, dass in deinem Tarif keine SpeedOn-Optionen verfügbar sind. Falls weiterhin keine Buchung möglich ist, wende dich bitte direkt an deinen Serviceprovider.
Viele Grüße
Sarah
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