Speedbox 2 Signal leuchtet rot
2 years ago
Hallo,
meine Speedbox bekommt kein Signal mehr, die LED leuchtet rot, nach einiger Zeit versucht die Box sich zu verbinden - kurzzeitig grünes blinken - anschließend wieder rotes dauerleuchten.
Testweise wurde schon eine andere Karte eingesteckt, jedoch mit gleichem Verhalten.
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2 years ago
@sittam
Speedbox mal zurückgesetzt?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/weitere-router/telekom-speedbox/werkseinstellung?samChecked=true#:~:text=Die%20Reset%2DTaste%20finden%20Sie,sich%20nun%20wieder%20im%20Werkszustand.
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2 years ago
Im Web finde ich aktuell keine Störung der Telekom in der Region.
Die zweite SIM ist von einem anderen Anbieter, sie wird von der Box aber erkannt und ich habe sie dort freigeschaltet;
sollte ja keine Rolle spielen, oder funktioniert das Ganze nur mit Telekom-Vertragskarten?
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2 years ago
oder funktioniert das Ganze nur mit Telekom-Vertragskarten
@sittam
So ist es.
Ich würde die Hotline kontaktieren, und mir eine neue Sim schicken lassen.
Oder hier auf einen Teamie warten, dafür bitte das Kundenprofil komplett ausfüllen.
Link zum Profil ist in meiner Signatur.
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2 years ago
Werd ich dann mal machen, danke für die Hilfestellung!
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2 years ago
Hallo, meine Speedbox bekommt kein Signal mehr, die LED leuchtet rot, nach einiger Zeit versucht die Box sich zu verbinden - kurzzeitig grünes blinken - anschließend wieder rotes dauerleuchten. Testweise wurde schon eine andere Karte eingesteckt, jedoch mit gleichem Verhalten.
Hallo,
meine Speedbox bekommt kein Signal mehr, die LED leuchtet rot, nach einiger Zeit versucht die Box sich zu verbinden - kurzzeitig grünes blinken - anschließend wieder rotes dauerleuchten.
Testweise wurde schon eine andere Karte eingesteckt, jedoch mit gleichem Verhalten.
Hallo @Dunja Baumgartner
kannst du evtl. hier unterstützen?
Gruß
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2 years ago
Hallo Marita,
morgen ab 12:30 Uhr bin ich relativ gut erreichbar, falls das möglich ist.
Viele Grüße,
markus
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2 years ago
Hallo @sittam,
ich habe dich auch nicht erreicht - würdest du bitte noch mal deinen vollen Namen und Adresse in deinem Profi hinterlegen?
Das wäre fein
Liebe Grüße Anna Lena L.
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2 years ago
@cannondaleMuc Hy sorry jetzt erst gesehen 😳🫣… diese speedbox habe ich leider nich bis jetzt hätte auch gesagt Box einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen..grüsle
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