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1 year ago
Grüße @thomas.berkenkemper
Ausweisdaten bereits abgeglichen?
0
1 year ago
Hallo @thomas.berkenkemper ,
haben Sie es auch schon bei der Festnetz-Hotline versucht? Vielleicht haben Sie Glück und werden durchgestellt, weil es quasi der Ersatz ist.
Wer schmeißt Sie denn raus? Ein Mensch oder der Automat? Sonst könnten Sie auch die Nummer mal unterdrücken.
Viele Grüße,
Coole Katze
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1
from
1 year ago
Guten Morgen @thomas.berkenkemper,
haben Sie mit dem Hinweis im Verlauf bereits eine Aktivierung bewirkt? Vielen Dank auch für die Unterstützung.
Gerne nehme ich eine Rückmeldung entgegen.
Gruß Timo
Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo Zusammen,
leider wurde nichts aktiviert. Die Simkarte und Speedbox wurde auch erst nach Vidio-Ident versendet.
Viele Grüße Thomas
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4
from
1 year ago
Guten Morgen @thomas.berkenkemper,
entschuldige bitte die Verzögerung, gerade jetzt bei einem Ausfall des stationären Anschlusses ist eine zügige mobile Versorgung natürlich unerlässlich.
Du kannst gerne die betreffende Auftragsnummer in deinem Profil hinterlegen, dann bitte ich via E-Mail an die passenden Kollegen um Aktivierung - wir können die hier nämlich leider nicht direkt vornehmen.
Das sollte zwar fix gehen, aber bis dahin schalte ich dir gerne erstmal für deinen Prepaidtarif mehr Datenvolumen frei.
Lieben Gruß
Diandra
from
1 year ago
Hallo Diandra,
die Auftragsnummer findest du im Profil unter zusätzliche Information.
LG
Thomas
from
1 year ago
Super, ich habe die Kollegen informiert und um Aktivierung gebeten.
Lieben Gruß
Diandra
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