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Speedbox Simkartenaktivierung fehlt
vor 5 Monaten
Hallo,
ich habe gestern meine Speedbox erhalten, aber auch nach 24 Stunden fehlt die Simkartenaktivierung.
Da ich die Speedbox aus gegebenen Anlass (Netzausfall) bestellt habe, benötige ich eine Aktivierung.
Die Hotline-Nummer legt immer auf mit dem Verweis, dass ich von einem Prepaid-Handy Anrufe und nur What´s APP geht, obwohl der Auftrag mit Prepaid nichts zu tun. In What´s APP meldet sich seit 3 Stunden niemand oder es wird nach einer Telefonnummer gefragt, die ich für die Simkarte aber nicht erhalten habe. Ich habe lediglich eine Auftragsnummer.
Ich bitte daher um kurzfristige Aktivierung mit Simkarte.
Mit freundlichen Grüße
Thomas Berkenkemper
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @thomas.berkenkemper
Ausweisdaten bereits abgeglichen?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Hallo @thomas.berkenkemper ,
haben Sie es auch schon bei der Festnetz-Hotline versucht? Vielleicht haben Sie Glück und werden durchgestellt, weil es quasi der Ersatz ist.
Wer schmeißt Sie denn raus? Ein Mensch oder der Automat? Sonst könnten Sie auch die Nummer mal unterdrücken.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @thomas.berkenkemper,
haben Sie mit dem Hinweis im Verlauf bereits eine Aktivierung bewirkt? Vielen Dank auch für die Unterstützung.
Gerne nehme ich eine Rückmeldung entgegen.
Gruß Timo
1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Hallo Zusammen,
leider wurde nichts aktiviert. Die Simkarte und Speedbox wurde auch erst nach Vidio-Ident versendet.
Viele Grüße Thomas
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Super, ich habe die Kollegen informiert und um Aktivierung gebeten.
Lieben Gruß
Diandra