Ich versuche seit 2 Tagen, für die Family Card Basic meiner Frau, deren Datenvolumen aufgebraucht ist, ein SpeedOn zu buchen, aber es funktioniert weder über die Magenta App noch über die Telekom Webseite. Vom Telekom Chat und einer Dame an der Hotline habe ich lediglich zu hören bekommen, das Problem sei bekannt und die Techniker wären dran. Ich kann nur nicht recht glauben, dass so ein Problem nach über 48 Stunden noch immer nicht gelöst ist und es auch sonst keine Möglichkeit zu geben scheint, wie meine Frau wieder mit vernünftiger Geschwindigkeit mit ihrem Handy surfen kann. Von mir setzt der Second Level Support oder wer auch immer das verbrauchte Volumen manuell in der Datenbank zurück. Irgend etwas muss doch möglich sein. Vielleicht seid Ihr von Telekom hilft kompetenter bzw. näher an der Technik dran.