Hallo zusammen,

leider ist es mir nicht möglich, in Spotify mit den mobilen Daten eine Onlineverbindung herzustellen. Es heißt immer: "Spotify ist offline". Ich kann von unterwegs also keine Musik herunterladen. Mit WLAN funktioniert alles problemlos.

Spotify habe ich bereits mehrfach neu installiert, ich nutze ein iPhone 6 Plus mit neuster Firmware 10.3.1. Spotify ist auf dem neusten Stand.

Dieses Phänomen tritt erst auf, nachdem ich mit meinem Mobilfunktarif zur Telekom gewechselt bin. Vorher lief alles einwandfrei. Muss ich noch irgendetwas aktivieren?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.