‎Störung Internet/Telefon | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Störung Internet/Telefon

2 years ago

Seit nur mehr als sieben Tagen kein Telefon und Internet!! Die Störungsstelle vertröstet und von einem Tag auf den anderen.Wir sind nicht die einzigen Teilnehmer auf der Straße.Alle anderen Bewohner mit anderen Anbietern haben kein Problem.Router zeigt Probleme mit dem Kabel an, was auch der Telekom bekannt ist aber nichts passiert.

215

2 years ago

@ur.siegmund schrieb:

Seit nur mehr als sieben Tagen kein Telefon und Internet!! Die Störungsstelle vertröstet und von einem Tag auf den anderen.Wir sind nicht die einzigen Teilnehmer auf der Straße.Alle anderen Bewohner mit anderen Anbietern haben kein Problem.Router zeigt Probleme mit dem Kabel an, was auch der Telekom bekannt ist aber nichts passiert.

Wer sind denn die anderen Anbieter?

Anbieter, die über eigene Kabelanschlüsse verfügen?

Oder doch solche, die über das Telekom-Netz liefern, wie das die meisten anderen machen?

0
2 years ago
@ur.siegmund

So ganz klar ist deine Beschreibung nicht.

seit ihr nun der einzige gestörte Anschluss oder sind alle Telekom Anschlüsse gestört.

Wenn es sich bei dem Router um eine Fritzbox handelt, dann mal

bitte aus der Fritzbox die Reiter DSL als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten

3
Answer
from
2 years ago

Stefan

So ganz klar ist deine Beschreibung nicht. seit ihr nun der einzige gestörte Anschluss oder sind alle Telekom Anschlüsse gestört.

So ganz klar ist deine Beschreibung nicht.

seit ihr nun der einzige gestörte Anschluss oder sind alle Telekom Anschlüsse gestört.

Stefan

So ganz klar ist deine Beschreibung nicht.

seit ihr nun der einzige gestörte Anschluss oder sind alle Telekom Anschlüsse gestört.

Wo siehst Du da einen Widerspruch? So wie ich das lese ist Telekom gestört, andere Anbieter aber nicht.
Answer
from
2 years ago

lejupp

So wie ich das lese ist Telekom gestört, andere Anbieter aber nicht.

So wie ich das lese ist Telekom gestört, andere Anbieter aber nicht.

lejupp
So wie ich das lese ist Telekom gestört, andere Anbieter aber nicht.

so kann man es lesen muss man aber nicht - deshalb frage ich.

Wir’s sind nicht die einzigen Teilnehmer auf der Strasse enthält keine Aussage ob andere zu den gestörten oder zu den anderen Providern zuzuordnen sind.

sollte ja nun auch kein Problem sein dies unmissverständlich aufzuklären.
Answer
from
2 years ago
Hallo @ur.siegmund,

danke für deinen Beitrag hier und willkommen in der Community.

Es tut mir leid, dass du schon so lange ohne Internet bist und entschuldige bitte die Verwirrungen.

Jetzt ist es schon sehr spät, daher schreibe mir bitte, wann dir morgen ein Telefonat passt.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel D.
Unlogged in user
Answer
from