Störung Mobiles Internet 65933 Frankfurt Griesheim
10 months ago
Guten Tag,
wir haben seit einigen Wochen an der Örtlichkeit in 65933 Frankfurt Griesheim im Bereich meiner Wohnadresse kein mobiles Internet mehr. Die Nachfrage vor einiger Zeit (ca 2 Wochen) ergab, dass die Entstörung im Laufe des Tages stattfinden soll. Weitere Nachfragen, zu späteren Zeitpunkten, ergaben keine andere Antwort. Nur, die Störung ist bekannt und die Techniker sind gerade auf dem Weg zur Störungsstelle.
Da aufgrund einer EU-Richtlinie in Aufzügen eine Notrufeinrichtung vorgeschrieben ist und diese über eine T-Mobilfunkverbindung realisiert wird, ist dieser seit dem 08.05.2024 außer Betrieb. Ich sag mal, für die ältere Dame über uns mit ihrem Rollator ist die Situation definitiv sehr unbefriedigend.
Wann können wir hier mit einer Entstörung rechnen?
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Geralt von Riva
10 months ago
Da aufgrund einer EU-Richtlinie in Aufzügen eine Notrufeinrichtung vorgeschrieben ist und diese über eine T-Mobilfunkverbindung realisiert wird, ist dieser seit dem 08.05.2024 außer Betrieb. Ich sag mal, für die ältere Dame über uns mit ihrem Rollator ist die Situation definitiv sehr unbefriedigend.
Da aufgrund einer EU-Richtlinie in Aufzügen eine Notrufeinrichtung vorgeschrieben ist und diese über eine T-Mobilfunkverbindung realisiert wird, ist dieser seit dem 08.05.2024 außer Betrieb. Ich sag mal, für die ältere Dame über uns mit ihrem Rollator ist die Situation definitiv sehr unbefriedigend.
Notruf geht unabhängig vom Netz.
Geht die Telekom nicht an diesem Standort aufgrund einer Störung, wird der Notruf über eines der anderen Netze abgesetzt.
Was die Störung angeht, da bleibt halt nur abwarten, oder die 08003302202 anrufen, um zu fragen, wie es im Moment aussieht.
Alternativ kann natürlich auch mal ein Teamie schauen, wie es bezüglich der Behebung der Störung aussieht.
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FC-Bub
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Geralt von Riva
10 months ago
*lol* Ja, gibt da Vorgaben. Wenn in einem Aufzug eine Notrufeinrichtung installiert ist, muss diese funktionsfähig sein. Falls nicht, muss ein Techniker kommen und diese instand setzen. Dann darf der Aufzug weiter betrieben werden. Falls das nicht funktioniert. "Außer Betrieb" so lange bis diese wieder funktioniert.
Die Installation dieser Einrichtung ist Pflicht bei allen neuen Aufzügen sowie bei Erneuerungen. Hier sichern sich sämtliche Betreiber in den Wartungsverträgen auch ab. Wie es halt so ist.
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Jasmin B.
Telekom hilft Team
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Geralt von Riva
10 months ago
Hi und guten Morgen @FC-Bub,
die Einschränkungen tun mir leid. 🫤
Ich habe eine Anfrage an unser Technik-Team gesendet, um etwas mehr herauszubekommen (aktuell sehe ich auch nur, dass alle Dienste ausgefallen sind und die Entstörung läuft). Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Jasmin
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FC-Bub
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Geralt von Riva
10 months ago
Hallo Jasmin,
vielen Dank schon einmal für die Hilfe. Na, dass klingt nicht so gut. Mal sehen was raus kommt.
Grüße aus Frankfurt
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Geralt von Riva
FC-Bub
9 months ago
@Jasmin B.
Gibt es denn schon etwas Neues? Hier ist weiter kein Empfang.
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Natascha A.
Telekom hilft Team
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FC-Bub
9 months ago
Hallo @FC-Bub ,
ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung liegen.
Leider besteht die Störung noch, als voraussichtliches Ende ist der 11. Juni 2024 vermerkt worden.
Es tut mir leid, dass ich keine besseren Informationen für dich habe.
Viele Grüße
Natascha
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FC-Bub
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FC-Bub