Stream On automatisch deaktiviert
3 years ago
Guten Tag,
ich habe letztens eine SMS erhalten, dass die Option StreamOn deaktiviert wurde. Ich kann diese Option nicht mehr automatisch buchen, obwohl sie Bestandteil meines Mobilfunkvertrages sein sollte.
Was ist da los?
Bitte um schnelle Klärung.
Danke im Voraus für die Bemühungen.
A.
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3 years ago
@anki.gietl zunächst solltest du schreiben welche stream on du nicht mehr hast! dann deinen tarif!
ich denke es handelst sich um stream on socail dies war mal eine kostenlose option für 24 monate die nun um sind und daher wurde diese geküüdnigt!
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Answer
from
3 years ago
@anki.gietl
Und die SMS bezog sich auf StreamOn Musik?
Läuft der noch aktive, aber gekündigte Vertrag, auf Sie?
Was steht denn im Kundencenter oder in der MeinMagenta-App unter den Optionen?
Answer
from
3 years ago
Meine Güte, ich habe noch mal nachgesehen, da steht tatsächlich Social & Chat 😅 da war ich wieder zu früh hysterisch.
Entschuldigung für die Verwirrung. Aber wenn wir schon dabei sind, hat diese Option dann etwas mit dem Datenverbrauch bei der Nutzung von Spotify und Co. zutun? Ich verbrauche mein Datenvolumen nie (!!) und wundere mich jetzt darüber, dass ich die Meldung über reduzierte Geschwindigkeit bekomme, da ich nicht mehr oder weniger als sonst am Handy hänge.
Help?! 🙃
Answer
from
3 years ago
@anki.gietl
Na da haben wir ja eines geklärt.
hat diese Option dann etwas mit dem Datenverbrauch bei der Nutzung von Spotify und Co. zutun?
Spotify wird auch über StreamOn Musik abgedeckt. Aber nur Musik. Externe Links z.B. von Potcast werden an das Datenvolumen angerechnet. Daher darauf achten.
Werbung und Vorschaubilder werden aber an das Datenvolumen angerechnet.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @anki.gietl
Sie meinen bestimmt StreamOn Sozial&Chat.
Dieses gab es vor 2 Jahren in einer Aktion für 24 Monate kostenlos.
Nun sind bei ihnen die 24 Monate um und es wurde wieder deaktiviert.
Wenn Sie nun dieses StreamOn Sozial&Chat weiter nutzen wollen, müssen Sie es aktiv buchen und gegebenfalls 4,95€/Monat zahlen.
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