Solved
Stream on Social & Chat entfernt?
4 years ago
Hey Com,
heute kam zum ersten mal seit Monaten die Meldung mein Datenvolumen wäre aufgebraucht.
Hab Magent M Young mit 24GB durch Magenta 1 und sämtliche Stream On Optionen, laut datapass.de hab ich letzten Monat um die 12GB vebraucht, diesen die vollen 24. Bei 12 lag auch immer grob der Durchschnitt.
Nun bin ich eben ins Kundencenter und hab gesehen, das mein Stream On Social & Chat fehlt, ich vermute deshalb hab ich zum ersten mal auch kein Datenvolumen mehr (Insta zieht enorm..)
Kann es sein das sich das nach einer gewissen Vertragslaufzeit kündigt?
Oder kann das auch einfach ein Fehler sein? Weil ich das meines Wissens nach schon immer hatte, seit es das gibt und nun fehlt es urplötzlich.
Mfg Marius
3327
26
This could help you too
3 years ago
664
0
2
4 years ago
225
0
2
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @MariusW ich vermute mal dass das StreamOn Social & Chat als eine kostenlose Aktion gebucht war. Und wenn die vorbei ist, verschwindet die automatisch nach der Laufzeit wieder (war bei mir so, eine SMS bekommen das sie ausgelaufen ist und dann hatte ich neu gebucht).
Wie gesagt, nur eine Vermutung! 😊
Gruß Schwarzer Ast
7
Answer
from
4 years ago
@MariusW und damit waren die 2 Jahre rum. Denke mal, die Aktion ist nach der Erneuerung weiter gelaufen und nun 07/2021 ausgelaufen.
und ja, du müsstest jetzt für 4,95€ nachbuchen.
Answer
from
4 years ago
@MariusW stand das StreamOn Social & Chat auch auf deiner Auftragsbesätigung von 01/2020 drauf?
Answer
from
4 years ago
@Gelöschter Nutzerja bei beiden, vom 07/19 sowieso 01/20
jeweils jedoch ohne zeitangabe nur mit der info "kündigung jederzeit möglich"
aber gut, das mit den 2 Jahren könnte ja wirklich passen, zumindest eine kleine mitteilung seitens telekom hätte ich dennoch nicht schlecht gefunden
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @MariusW
Die kostenlose Nutzung der Option StreamOn Social&Chat endet für Sie vertragsgemäß nach 24 Monaten. Der Datenverbrauch von Partnerdiensten wird jetzt wieder auf das Datenvolumen Ihres Tarifs angerechnet. Ihre Telekom
So sah die SMS aus.
17
Answer
from
4 years ago
Ich habe aber keine Info erhalten, dass es gekündigt ist
@ML86 du hättest eine SMS bekommen, wenn du den Infoservice aktiviert hättest. 😉
Answer
from
4 years ago
Nach meinem Wissen ist der Infoservice aktiviert.
Die Auftragsbestätigung müsste ich suchen, ist ja dann schon 2 Jahre her und das war, als ich auf Reisen war
Answer
from
4 years ago
Nach meinem Wissen ist der Infoservice aktiviert.
@ML86 entschuldige bitte, ich habe dich gerade verwechselt... 😊
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from