Stream On Video trotz MagentaMobil M Young nicht zubuchbar
4 years ago
Guten Tag,
aus irgendeinem Grund wird mir angezeigt, ich könnte StreamOn Video nicht hinzubuchen. Dies obwohl ich MagentaMobil M Young als Tarif habe.
Könnte mir jemand den Fehler erklären und sagen, wie ich das lösen kann?
Freundliche Grüße
219
6
This could help you too
5 years ago
in
2328
0
2
in
304
0
4
4 years ago
@christin-elisabeth.wolf
Ist die Option evt. schon aktiv?
Du siehst in den Vertragsdetails im Kundencenter ob die Option bereits gebucht ist.
2
Answer
from
4 years ago
Hallo,
nein, es ist StreamOn Music mit drinen, aber Video kann ich nicht hinzubuchen.
Answer
from
4 years ago
@christin-elisabeth.wolf
Da die Option StreamON Music&Video heißt kann ich mir vorstellen, dass du erst StreamON Music rausnehmen musst bevor du die Option mit beidem buchen kannst.
Probier das einfach mal aus.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @christin-elisabeth.wolf
In welcher Generation befindet sich ihr Tarif?
In der 3.Generation geht StreamOnMusik&Video erst im Tarif MagentaMobilL.
0
4 years ago
Hallo und guten Morgen, @christin-elisabeth.wolf.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
4 years ago
Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Angaben entdecken.
Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit geklärt?
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
Unlogged in user
Ask
from