Hallo,

ich habe einen neuen Handyvertrag seit einigen Monaten und an sich läuft auch alles normal. Nur die zugebuchten Optionen wie StreamOn scheinen nicht wirklich zu funktionieren. Mein Datenvolumen ist seit gestern schon leer (6 + 3 GB), obwohl sich meine Nutzung nicht verändert hat, im Vergleich zum vorherigen Tarif. Damals konnte ich Online Games, YouTube, etc. nutzen ohne Datenvolumen zu verbrauchen und ich habe das mobile Netz öfter verwendet als WLAN, weil es einfach schneller und komfortabler war. Nun ist es schon der 2. oder 3. Monat, bei dem ich bemerke, dass da irgendwas nicht richtig ist. Wofür ist denn mittlerweile sonst StreamOn. Bei meinem alten Vertrag hatte ich schließlich auch keine Probleme.

Könnte mir da vielleicht jemand helfen? Vielen Dank.