Hallo,

ich habe diesen Monat gemerkt, dass mein Datenverbrauch zum gegenüber der letzten Monate etwas hoch war. Erst habe ich mir nix gedacht aber als ich gerade YouTube gesehen habe, und plötzlich die SMS kam mit Datenvolumen aufgebraucht, hat es Klick gemacht.

Ja ich habe davon gehört, dass die StreamOn Optionen bei Neuverträgen nicht mehr angeboten werden. Dennoch habe ich einen alten Vertrag und dort extra Stream On Video und Musik gebucht. Die letzten Monate hat dies auch wunderbar funktioniert, bis heute.

Nachweislich wurde die letzte Stunde auf meinem iPhone nur WhatsApp und YouTube verwendet, und 1.8GB vom Datenvolumen verbraucht…

Daraufhin habe ich mich dem Chat gemeldet, wo dort eine Sylvia B. kein Verständnis gezeigt hat, und mir einreden möchte, dass ich mein Volumen die letzten 60 Min durch Werbung auf YouTube verbraucht habe 😄

Der Chat wurde natürlich von seitens der Sylvia geschlossen, was ich sehr schade finde und zu so einem großen Unternehmen nicht passt

Es gibt sicherlich die Option durch einen Techniker dies zu überprüfen, aber sehr hilfreich war der Chat nicht, insbesondere hat man kein Verständnis gezeigt…