Nach schriftlicher Mitteilung der Telekom, meine monatliche Mobilfunk-Rechnung -statt auf dem Postweg- nun online abzurufen, habe ich mich "erfolgreich" registriert. Auch das Kundencenter scheint mich beim Login zu erkennen. In Rechnung Online könnte ich -so die Anleitung- direkt festlegen, ob die Re nun via email mit pdf oder per sms geschickt wird.
Aber zu dieser Auswahl kommt man nicht! Entweder es erscheintvorher: "Störung im Login-Verknüpfungsprozess" oder "Sie sind nicht autorisiert".
Kann hier jemand helfen??? Ich brauche meine monatlichen Mobilfunkrechnungen !
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vor 7 Jahren
08003302202 da derzeit ein Problem besteht mit der Verknüpfung das sollte sogar angezeigt werden
1
von
vor 7 Jahren
Natürlich wird das im Kundencenter angezeigt. Ganz oben mit Ausrufezeichen nach dem einloggen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Natürlich wird das im Kundencenter angezeigt. Ganz oben mit Ausrufezeichen nach dem einloggen.
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vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich Willkommen in der Community.
Wie ich lesen kann, konnte Ihnen @communityTE bereits die richtige Antwort hierfür lösen.
Haben Sie die Kollegen erreichen können und die Änderungen telefonisch anstoßen können?
Viele Grüße
Sarah W.
5
von
vor 7 Jahren
Hallo @Aphrodite2,
die Vertragsverknüpfung im Mobilfunk-Kundencenter funktioniert wieder.
Viele Grüße
Mikko
von
vor 7 Jahren
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Hallo @Aphrodite2,
die Vertragsverknüpfung im Mobilfunk-Kundencenter funktioniert wieder.
Viele Grüße
Mikko
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Uneingeloggter Nutzer
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