Hallo zusammen, 

ich bin auf ein Problem gestossen, das sehr graviernd ist.

Ich habe den Vertrag Magenta Mobil L plus, Telefonie komplett inklusiv.

als Zusatzoption enthält der Vertrag die @Gelöschter Nutzer Funktion , eine Festnetzrufnummer. Diese kann man auch über den Anrufmanager auf bundesweite Erreichbarkeit schalten. Das Problem ist nur, dass für die Weiterleitung der eigenen Festnetznummer zur eigenen Mobilfunknummer innerhalb des eigenen Vertrages normale Gebühren berechnent werden, was in der Form nirgens kommuniziert wird. 

Ich muss für meine virtuelle Festnetznummer, die auf meinen Mobilfunkvertrag geschaltet ist für einen "Weiterleitung" auf meine Mobilfunknummer meines eigenen Mobilfunkvertrages tatsächlich minutenweise bezahlen, obwohl ich in meinem Vertrag eine Flatrate für alle Telefon haben.

Dieser Umstand ist schwer nachzuvollziehen. 

Das Problem ist, dass auch nach Recherche ich nirgens Informationen dazu finden konnte.

Im Gegenteil ich fand nur die Information, dass die Weiterleitung kostenlos ist. Die macht ja auch Sinn und ist logisch.

Ich bin seit zwei Jahrzehnten T-Mobile Kunde und zufrieden. Bei diesem Sachverhalt kann ich das Gefühl der Unverhältnismäßigkeit nicht von der Hand weisen, sprich ich fühle mich ernstlich abgezockt.

Leider konnte ich telefonisch keine angemessene Reaktion erreichen. Die dortigen Mitarbeiter haben von sich aus das Gespräch beendet, als ich nachgehackt hatte.

Ich freue mich auf eine Antwort mit einer ernstzunehmenden Befassung dieses Sachverhaltes.

Besten Dank und herzliche Grüße

W. Steckert