Hallo zusammen,

ich habe einen Mobilfunkvertrag und einen Festnetzvertrag bei der Telekom. Auf dem Mobilfunk-Vertrag ist die Option "T-Mobile@home für Singles" mit einer entsprechenden Festnetz-Rufnummer gebucht. Die Option möchte ich kündigen und die entsprechende Festnetz-Rufnummer auf meinen Festnetz-Vertrag als zusätzliche Nummer übertragen. Wenn möglich als Hauptrufnummer.

Laut diesem Beitrag müsste das möglich sein:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/T-Mobile-home-Rufnummer-portieren-vom-Telekom-Mobilfunkvertrag/m-p/3308264

Im Telekom-Shop und an der Hotline komme ich nicht weiter ("...da muss der Festnetz-Vertrag gekündigt und neu aufgesetzt werden...", "...da beginnt die Mindestvertragslaufzeit für den Mobilfunk-Vertrag von neuem..." etc.)

Wie muss ich vorgehen? Wer kann helfen?

Besten Dank!