Hallo @Busan 

 

falls noch nicht erfolgt:

 

damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

1. Kundennummer
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.

Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit  gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

Hallo @Busan,

 

tut mir leid zu lesen, dass sich der Code nicht einlösen lässt. Welche Seite erscheint denn, wenn du auf den Link klickst? Oder ist auch kein Link vorhanden?

 

Beste Grüße

Malte