Hallo, ich habe eine Frage zu der Telekom-Aktion bis zum 4.9.16 (gratis Tablet). Ich habe am 26.8.16 ein Tablet mit einem Comfort L Vertrag abgeschlossen. Das Tablet wurde geliefert, ich habe es eingerichtet und es ist alles bestens. Allerdings vermisse ich das Gratis Samsung Tablet. In der Anzeige wurde ausdrücklich gesagt, das bei einer Online-Bestellung eines Neuvertrages (Smartphone, Tablet, oder Handy) das Samsung Tablet kostenlos mitgeliefert wird. Ich habe mir die Anzeige noch einmal angesehen und festgestellt, dass man einen Magenta-Mobil-Tarif abschließen muss. Das ist aus meiner Sicht nicht korrekt. Ich habe den Tarif der für das Tablet angezeigt wurde abgeschlossen. Warum soll ich einen Mobilfunkvertrag abschließen, wenn ich doch ein Tablet kaufe??
Jetzt frage ich mich, ob mir das kostenlose Samsung Tablet nur noch nicht zugestellt wurde oder aber ob diese Anzeige aus meiner Sicht keineswegs korrekt ist. Für eine Rückantwort vorab vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort, wir hängen leider aktuell ein wenig hinterher. 😕
In den Fußnoten der Aktion gab es folgenden Zusatz: Das gratis Tablet gilt nicht bei den Tarifen: Family Cards, for Friends, Data Tarife und DTAG . Somit wurde das Tablet auch nicht mit in die Bestellung gepackt, da der von Ihnen gewählte Tarif (Data Comfort L Basic) nicht dafür berechtigt war. Es tut mir leid, dass diese Einschränkungen nicht direkt auf den ersten Blick ersichtlich war.
Viele Grüße
Stefanie W.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihre Antwort.
Grüße Ursula