Hallo

ich besitze einen WLAN-Router tp-link M7350. Dafür habe ich eine SIM-Karte des Tarifs Data Prepaid gekauft und im WLAN-Router aktiviert. Es ging problemlos. Danach habe ich, weil ich dazu aufgefordert wurde, einen Data Prepaid XL mit 12GB gekauft. Der Bestellvorgang verlief flüssig. Also war der Speed annehmbar. Nach diesem Vorgang konnte ich nur noch KB-weise „surfen“. Das Problem des KB-weise „surfen“ dauert an. Im Kundencenter steht korrekt unter Vertrag, dass die SIM-Karte mit meinem Gerät verbunden ist und ich ein Guthaben von 40€ habe. Alle notwendigen Daten zur Behebung des Problems liegen in meinem Profil.