Hallo Telekom-hilft-Team,
ich würde gerne meinen Vertrag wieder von MagentaMobil XL Flex for Friends auf meinen ursprünglichen Tarif MagentaMobil S Flex for Friends herunterstufen.
Ich hatte den XL-Tarif im letzten Monat wegen eines kurzfristigen WLAN-Ausfalls gebucht. Über das Kundencenter online sowie über den Kundenservice-Assistenten erhalte ich beim Versuch des Wechselns leider die Meldung "Keine Tarife entsprechen Ihren Suchkriterien".
Da es sich um einen Flex-Tarif handelt, sollte die Stufung monatlich möglich sein. Könnt ihr den Wechsel auf den MagentaMobil S Flex for Friends bitte manuell für mich durchführen?
Meine Kundendaten habe ich vollständig in meinem Telekom-hilft-Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße
Tom Zagler
.webp)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Minuten
Dein Freund müsste sich drum kümmern
Nö, Mobilfunk nicht, da vergibt er nur einen Code zu Bestellung, den Rest macht der Endkunde. Dann würde ich mal die Seite https://www.telekom.de/shop/for-friends/mobilfunk-for-friends aufsuchen.
PS: Downgrade wird schlecht ^^ https://www.telekom.de/shop/for-friends/mobilfunk-for-friends/vertrag-verlaengern
Hinweis:
0