Gelöst
Tarif gewechselt und Datenbonus verloren
vor 2 Jahren
Ich bin heute von MagentaMobil S Flex zu XS Flex gewechselt und war schockiert, als ich gesehen habe, dass ich dabei meinen gesamten, ungenutzen Datenbonus für den Monat Dezember verloren habe. Gibt es eine Möglichkeit, ihn wieder zu bekommen?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Mit einem Tarifwechsel wird datenmäßig alles auf null gesetzt. Den Datenbonus hättest Du im Anschluss buchen müssen…
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vor 2 Jahren
Danke für die schnelle Antwort. Das ist sehr schade.
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vor 2 Jahren
@davheyde
Der Datenbonus ist nur einmal für einen Kalendermonat buchbar, der ist nicht mit der Abrechnungsperiode des Vertrages gebunden.
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vor 2 Jahren
Kann man dann kostenpflichtig Daten zusätzlich buchen? Ich sehe nur die Option auf 24-Stunden unbegrenzte Daten in der App. Ich hätte gern 5 oder 10 GB zusätzlich für Dezember. Das, was ich verloren habe.
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von
vor 2 Jahren
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-xs-flex
SpeedOn Pässe
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@davheyde
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, kannst du Pässe buchen.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/datenvolumen/speedon-buchen?samChecked=true
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
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von
vor 2 Jahren
falschen Link aus Versehen gesetzt?
Ist eigentlich der Link zum neu genutzten Tarif?
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von
vor 2 Jahren
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
auf der verlinkten Seite steht
von
vor 2 Jahren
Hallo @@davheyde,
kurz bevor dein Datenvolumen verbraucht ist, solltest du dies auch als Angebot bekommen haben, SpeedOn zu buchen.
Viele Grüße
Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ein Tag später kam dann doch noch einmal die Möglichkeit, den Datenbonus zu buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
von