Solved
Tarif gewechselt und Datenbonus verloren
2 years ago
Ich bin heute von MagentaMobil S Flex zu XS Flex gewechselt und war schockiert, als ich gesehen habe, dass ich dabei meinen gesamten, ungenutzen Datenbonus für den Monat Dezember verloren habe. Gibt es eine Möglichkeit, ihn wieder zu bekommen?
246
0
10
This could help you too
2 years ago
380
0
4
93
0
1
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Mit einem Tarifwechsel wird datenmäßig alles auf null gesetzt. Den Datenbonus hättest Du im Anschluss buchen müssen…
0
2 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Das ist sehr schade.
0
0
2 years ago
@davheyde
Der Datenbonus ist nur einmal für einen Kalendermonat buchbar, der ist nicht mit der Abrechnungsperiode des Vertrages gebunden.
0
2 years ago
Kann man dann kostenpflichtig Daten zusätzlich buchen? Ich sehe nur die Option auf 24-Stunden unbegrenzte Daten in der App. Ich hätte gern 5 oder 10 GB zusätzlich für Dezember. Das, was ich verloren habe.
0
1
from
2 years ago
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-xs-flex
SpeedOn Pässe
0
Unlogged in user
from
2 years ago
@davheyde
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, kannst du Pässe buchen.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/datenvolumen/speedon-buchen?samChecked=true
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
0
3
from
2 years ago
falschen Link aus Versehen gesetzt?
Ist eigentlich der Link zum neu genutzten Tarif?
0
from
2 years ago
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
auf der verlinkten Seite steht
from
2 years ago
Hallo @@davheyde,
kurz bevor dein Datenvolumen verbraucht ist, solltest du dies auch als Angebot bekommen haben, SpeedOn zu buchen.
Viele Grüße
Maria R.
0
Unlogged in user
from
2 years ago
Ein Tag später kam dann doch noch einmal die Möglichkeit, den Datenbonus zu buchen.
0
Unlogged in user
from