Gelöst
Tarif MegentaMobil XS nicht buchbar
vor 7 Jahren
Hallo.
Ich habe zur Zeit MagentaMobil S mit Smartphone der letzten Generation. Dieser ist vor einer Woche ausgelaufen (letzte Verlängerung am 02.03.2016)
Ich möchte gerne in den neuen XS Tarif ohne Smartphone wechseln (mit Vertragsverlängerung)
Wenn ich das im Kundencenter versuche, ist genau dieser Tarif jedoch ausgegraut.
Alle anderen sind wählbar.
Wo liegt der Fehler?
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Gelöst
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vor 7 Jahren
Der XS ist leider nur für Neuverträge buchbar
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Du kannst über eine Vertragsverlängerung in einen aktuellen Tarif ohne Handy wechseln, damit solltest du günstiger als jetzt sein.
Dass du dich ggf. nicht wieder zwei Jahre binden möchtest, kann ich natürlich verstehen.
Testen im Sinne von "günstiges Einstiegsangebot" für Kunden, die sonst vielleicht nur auf den Preis schauen und nicht Telekom wählen würden. Du hast ja dann auch den Nachteil, dass der Tarif nicht MagentaEINS berechtigt ist. Also verstehe, dass es dich ärgert, verstehe aber auch die Strategie dahinter.
Dennoch ein schönes Wochenende
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wechsel in den normalen bzw. neuen Tarif ist 5€ billiger. Das lohnt sicht nicht, wenn ich dafür um zwei Jahre verlängern muss.
Warum wird mir der blöde Tarif überhaupt angezeigt, wenn ich ihn eh niemals nicht buchen darf?
Ich hab die Strategie ehrlich gesagt nicht verstanden. Man versucht dmait Neukundne zu gewinnen , ok. Aber dass man damit Bestandskunden auf Jahre verprellt, ist egal?
Das ist wie bei Opel: einmal an der Verzinklung gespart und der schlechte Ruf bleibt für immer!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Kann man eigentlich mal mit ner offiziellen Antwort rechnen, oder ist das Forum nur Deko?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Du kannst über eine Vertragsverlängerung in einen aktuellen Tarif ohne Handy wechseln, damit solltest du günstiger als jetzt sein.
Dass du dich ggf. nicht wieder zwei Jahre binden möchtest, kann ich natürlich verstehen.
Testen im Sinne von "günstiges Einstiegsangebot" für Kunden, die sonst vielleicht nur auf den Preis schauen und nicht Telekom wählen würden. Du hast ja dann auch den Nachteil, dass der Tarif nicht MagentaEINS berechtigt ist. Also verstehe, dass es dich ärgert, verstehe aber auch die Strategie dahinter.
Dennoch ein schönes Wochenende
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vor 7 Jahren
dass der XS-Tarif für Sie genau der richtige wäre, habe ich verstanden, nur ist der nicht im Zuge einer Vertragsverlängerung buchbar.
Bessere Argumente als @Patrik K. kann ich nicht bieten. deshalb habe ich seinen Beitrag als Lösung (aka zielführende Antwort) markiert.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Klaus K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Patrik K. klar, ich bin schuld, weil ich meinen Vertrag nicht kündige. gehts noch?
Willst du mich noch weiter aufregen? Was soll dieser dämliche Beitrag?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch. Freue mich, dass wir zusammen jetzt doch noch eine Lösung gefunden haben.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ebenfalls vielen Dank.
Das hätte ich so nicht erwartet. TOP!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch. Freue mich, dass wir zusammen jetzt doch noch eine Lösung gefunden haben.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von