Automatische Aufladung

Question

Hallo, ich kann keine Automatische Aufladung für eine Prepaid Karte einrichten, es kommt immer wieder die Nachricht  'Für diese Rufnummer liegt bereits eine aktive Registrierung vor. Bitte überprüfen Sie die eingegebene Rufnummer' Es wird aber keine Automatische Aufladung durchgeführt!!! Man kann die bestehende Automatische Aufladung nirgends einsehen, ändern oder löschen. Ich habe schon den Account gelöscht und neu angelegt, aber nichts funktioniert mit dieser App. Ich habe jetzt schon zum xten mal die einmal Aufladung genutzt, aber das ist ja nicht Sinn der Sache.

Kugic · Accepted Answer

Da kann die Telekom nicht helfen. Melde dich beim Kundenservice von Alphacomhttps://www.telekomaufladen.de/de/about/contact Das Problem steht da ja recht genau. Du wirst die Nummer bereits dort schon einmal mit einem anderen Account angelegt haben.  Wenn nicht, dann war sie vorher schon einmal vergeben gewesen.

didi.hentrich · Answer

Jawoll

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