Gelöst
Tarifwechsel Family Card zur Pluskarte?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe anhand des unbegrenzten Datenvolumen heute gesehen, dass ich mit meinem Magenta Mobil L+ MagentaEins Vorteil bereits auf die neue (post StreamOn) Vertragswelt umgestellt wurde. Das ist erstmal super.
In der neuen Tarifübersicht sehe ich auch, dass Zusatzkarten einen neuen Preis und ebenfalls oben benanntes, nicht limitiertes Datenvolumen bekommen werden. Wir haben zusätzlich noch eine FamilyCard L, die bisher nicht zur "Pluskarte" umgestellt wurde? Passiert das wie bei meinem L-Tarif auch noch automatisch bis zum 01.07? Falls nicht würde ich auch mit dieser Karte gern in den neuen Tarif wechseln. Ist das möglich.
Danke für eure Hilfe und beste Grüße
Giuseppe
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich versuch hier mal ein bisschen Übersicht rein zu bringen.
@thewebgamer
Du hast es schon über die Hotline geklärt. Danke für die Rückmeldung.
@ga+tm @MikeGr @steffen_d @IrontigerX
Ihr erwartet noch einen Anruf von uns. Heute hat das leider nicht geklappt, aber wir arbeiten das morgen ab und kontaktieren euch. Ist das in Ordnung?
@RicciSav
Es ist wirklich richtig, die Laufzeit spielt eine Rolle. Der Wechsel von einer FamilyCard auf eine Plus-Karte ist zum Ende der Mindestlaufzeit möglich. Im April wussten wir alle noch nichts von den neuen Tarifen. Aber es gibt zumindest die guten Nachrichten, dass auch bei den FamilyCards jetzt mehr Datenvolumen drin ist und die Familycards auch als Plus-Karten angerechnet werden und damit jede neu dazu kommende Plus-Karte schon für 9,95 zu haben ist.
Ich hoffe, ich habe hier niemanden vergessen.
Grüße
Peter
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Balu2000 :
Es ist durchaus korrekt, dass unsere for friends Verträge über die for friends Hotline oder aber den befreundeten Telekom Mitarbeiter*in "bearbeitet" werden.
Soll aus der aktuellen Family Card eine Pluskarte werden?
Dies ist nämlich erst zum regulären Ende der Mindestvertragslaufzeit im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich. Auch hier kommen dann die oben aufgeführten Möglichkeiten für weitere Unterstützung wieder ins Spiel.
Viele Grüße
Timo N.
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