Tarifwechsel mit Rufnummernübernahme nicht möglich
3 years ago
Guten Tag,
ich habe einen Magenta-Mobil-Vertrag mit zwei Zusatzkarten für meine Kinder.
Kind 1: Family Card S mit Multisim, da noch eine Apple Watch genutzt wird.
Kind 2: Smart Connect M, da das Kind bislang nur eine eSIM für die Apple Watch benötigte.
Nun soll Kind 2 auch ein IPhone erhalten und somit eine Multisim-Karte, um sowohl Iphone und Apple Watch zu nutzen.
Laut Kundenservice ist dabei keine Rufnummernmitnahme möglich. Die Rufnummernmitnahme wäre aber zu einem anderen Mobilfunkanbieter möglich, wenn ich den Smart Connect M - Tarif bei der Telekom kündige.
Mir kommt es nicht darauf an, welche Kosten anfallen. Mir ist vorrangig wichtig, dass mein Kind mit der bisherigen Rufnummer in Zukunft ein IPhone mit Multisim und Apple Watch nutzen kann. Egal ob sich das dann Tarifwechsel oder Vertragswechsel nennt.
Kann mir jemand sagen, ob das möglich ist? Oder muss ich tatsächlich zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln?
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3 years ago
Hi @Monaminou und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Entschuldige, dass wir uns erst heute bei dir melden.
Ich wollte mir gerade einen kurzen Überblick in unserem System verschaffen und sehe, dass sich dein Anliegen bereits in die Tat umsetzen ließ. 😊
Gerne bin ich da, wenn noch etwas sein sollte.
Lieben Gruß und einen schönen Sonntag
Katharina S.
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