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Tarifwechsel Prepaid
vor einem Jahr
Hallo und guten Abend,
Ich möchte meinen Vertrag in einen Prepaid Tarif (Magenta Prepaid XL) ändern, nun wurde mir über das Kontaktformular auch gesagt, dass dies kostenfrei und auch mit meiner Rufnummer möglich ist. Allerdings verstehe ich nicht wo ich den Wechsel beauftragen kann, bzw finde nicht das richtige Kontaktformular/Auftragsformular? Da die Antworten über no Reply Email kommen und ich nicht immer eine neue Anfrage stellen möchte, frage ich jetzt mal hier nach.
Lieben Dank und viele Grüße
Franka
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vor 5 Monaten
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Community Guide
vor einem Jahr
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/tarifwechsel?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Dort steht ja nur wie ich von einem Prepaid Tarif in einen anderen Prepaid Tarif Wechsel.
Ich habe allerdings einen Laufzeitvertrag.
vor einem Jahr
Normal so:
Kundencenter - Mobilfunkvertrag 'Zum Vertrag' - Mein Tarif 'Tarif wechseln'.
Siehe auch Hier
Ob dort ein Wechsel von Vertrag nach Prepaid möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab (Da die Hotlinekollegen gesagt haben, es wäre möglich müsste dann hier auch Prepaid aufgeführt sein).
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Franka95
du kannst das auch direkt über die 2202 beauftragen oder wartest hier auf jemanden vom Team
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ich freue mich über jede Unterstützung:)
Heute und morgen bin ich vormittags noch erreichbar.
Community Guide
vor einem Jahr
Gut zu wissen: Bei Dir hat der MagentaMobil Prepaid XL allerdings nur 7 GByte, Du bekommst im Tarifwechsel keine zusätzlichen 7 GByte (die sind Neuverträgen vorbehalten).
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Antwort
von
vor einem Jahr
zuzüglich des Treuebonus